公寓管理部根据后勤中心要求,始终坚持以“保安全、提服务、促发展、出实效”为工作出发点和落脚点,全面落实学校各项规章制度,不断提升服务水平,提供优质服务,获得了学校师生和广大家长的肯定。
一、防疫工作周密细致
疫情常态化工作中,严格落实进入公寓“消、测、问、等、宣”五步法,公寓管理员督促学生每天2次测量体温,对楼内公共区域每天2次消杀,早晚2次提醒学生开窗通风,对饮水设备进行定期消毒检测,洗澡间和洗衣机的卫生清洁和每天消毒,确保学生安全健康。
二、住宿条件逐步改善
今年以来,公寓管理部加大对学生公寓的整治力度,更换了北区12栋149间596套、南区1至5栋571间2284套家具;改造了北区11栋、12栋天台及南区楼栋顶层晒衣架;翻新改造南区10至12栋的研究生公寓,逐步提升学生住宿环境。
三、信息通道更加完善
网上选床更加畅通,今年约有4370余名新生通过网上操作进行选床位,760余名学生进行了退寝、调寝等业务办理;电费缴纳更加便利,学生全部持手机终端进行线上电费缴费办理,方便又快捷,同学们反映良好;公共洗衣更加智能,目前有“一人一桶”洗衣机185台,滚筒洗衣机102台,加装至各学生公寓各楼层,更好的满足了学生需求;一卡通刷卡更加集成。实现了直饮水、开热水和洗澡用水“三水聚合”新的服务模式,且无需充值、查询和退费,真正意义上实现了一卡通集成消费。
四、职工能力逐步提升
公寓党员实行楼宇包干责任制,张贴党员承诺书,自我加压,全面服务学生;职工积极参加志愿服务,协助完成公寓疫情防控宣讲、室内卫生打扫和消杀等工作;组织宿管阿姨技能培训,通过礼仪礼貌,文明用语等培训,提升服务意识和服务质量;开展安全消防讲座和实地演练,保证人人懂流程、人人会操作,提高突发事件处理能力。
图文:江大后勤服务保障中心
编辑:清秋