党的十九届四中全会指出:坚持和完善社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,到2035年,各方面制度更加完善,基本实现国家治理体系和治理能力现代化。按照我校后勤发展需求,建立一套供后勤服务从业人员共同遵守、后勤服务行业自我约束和自我规范的准则和依据,对于提升高校后勤管理服务质量和水平具有重要意义。
近年来,我们先后出台了《后勤服务保障中心采购管理暂行办法》《后勤服务保障中心基础设施维修管理暂行实施细则》等一批规章制度;建立了后勤服务24小时保障、目标(绩效)管理考核等一批机制;规范了采购、小型维修、商业门店管理等一批工作;通过细化岗位设置、优化组合、科学排班,进一步规范了停水停电和维修服务流程;制定了办公用房、办公家俱、办公设备的标准化配置标准,建立并形成了一套科学规范的保障标准服务体系;围绕饮食管理、校园安全、资产管理、设备运行、内外保洁、校园绿化等多个方面,完善了后勤管理制度、操作规程和岗位职责。按照“专人负责、严格把关、定期催办、注重实效”的原则,着力抓好后勤的工作安排、工作制度的落实。
2021年,为了适应校园发展需求,将标准化建设贯穿整体后勤保障过程,我校后勤提出以“工匠精神”追求质量保障,第三次修订了后勤各业务部门的工作规范标准,完善了规章制度体系和质量标准体系,出台了2021版《江汉大学后勤服务保障中心工作标准流程手册》,初步实现了制度标准化在我校后勤服务领域的全覆盖,使后勤工作向管理要效益迈出坚实一步,达到以标准出质量,用制度来通畅管理堵点、疏导需求痛点、消除服务盲点,开创了江大特色的后勤保障新局面。